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-15% SUI SALDI! Codice: LOVE15

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Cambi e Resi

Ai nostri clienti, offriamo le opzioni di Cambio e Reso entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.

Cambio

Servizio esclusivo di Ritiro/Consegna CONTESTUALE (nello stesso momento), al costo di 8€ da pagare direttamente al corriere. Usufruendo della stessa spedizione sarà possibile aggiungere anche altri articoli, che verranno scontati del 15% (esclusi prodotti già scontati).

Reso

Possibilità di prenotare il ritiro a domicilio al costo di 4,90€ e ricevere il rimborso entro 1-5 giorni lavorativi.
I 4.90€ saranno detratti dal costo della merce al momento del rimborso. In alternativa è possibile richiedere un RITIRO GRATUITO e ricevere un buono spesa pari al valore della merce acquistata.

Entrambi possono essere richiesti telefonicamente al numero 089894094 o tramite email a: [email protected] indicando il numero ordine o nominativo con cui è stato effettuato l'acquisto.
Utilizzare tassativamente uno solo dei due canali per una veloce assistenza.

Teniamo caldamente a precisare che tali costi vengono totalmente pagati al corriere per il servizio express e assicurato che fornisce. I prezzi dei nostri prodotti sono quelli di fabbrica e non vengono ricaricati con ultieriori spese, per questo motivo non riusciamo a fornire un cambio/reso gratuito ma si richiede la tariffa minima per un servizio veloce e di qualità.

Rispedizione autonoma

Per chi non voglia avvalersi del servizio a domicilio, la merce può essere rispedita autonomamente tramite posta o altro vettore che si preferisce, al seguente indirizzo: De Caro Snc - Via Aniello capuano 19 III - 84083 Castel San Giorgio (SA).

Per il cambio: il pacco dovrà contenere una nota indicante numero ordine, codice prodotto, taglia/colore richiesta + 5€ per la rispedizione tramite corriere.

Per il Rimborso: il pacco dovrà contenere una nota indicante numero ordine e IBAN + INTESTATARIO, oppure Email per rimborso con PayPpal.

Gli utenti che hanno scelto di pagare anticipatamente, riceveranno l'accredito sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.

Il rimborso sarà pari al valore intero della merce, escluse le spese di spedizione.

Assistenza

Il nostro servizio clienti è operativo dal lunedì al sabato, dalle 8.30 alle 19.30.

Si prega di utilizzare un unico canale e risponderemo prontamente a tutte le richieste.

Telefono

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