Cambi e Resi
Ai nostri clienti, offriamo le opzioni di Cambio e Reso entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.
Cambio
Servizio esclusivo di CONSEGNA DEL CAMBIO e RITIRO CONTESTUALE DEL RESO, in 24/48h lavorative.
A seguito della Vostra email, procederemo direttamente alla spedizione del cambio richiesto;
al momento della consegna, il corrierà ritirerà anche il reso.
Costo del servizio: 8€ da pagare in contanti al corriere.
Richiedi il servizio a: [email protected] indicando il numero ordine ed il cambio desiderato.
Reso
Servizio di ritiro con erogazione del rimborso
Costo servizio: 4,90€
I 4.90€ saranno detratti dal costo della merce, al momento del rimborso.
Servizio di ritiro gratuito con erogazione di un buono spesa da spendere entro 1 anno.
Costo servizio: GRATIS
L'importo del buono sarà pari al costo della merce resa.
I ritiri possono essere effettuati al domicilio o presso un fermo point.
Richiedi i servizi a: [email protected] indicando il numero ordine ed il servizio scelto.
Tempi di esecuzione: rimborsi e buoni spesa verranno erogati entro 24/48h lavorative dal ricevimento della merce.
I tempi effettivi di riaccredito in estratto conto potrebbero variare da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda dell'emittente la propria carta.
N.B. Teniamo caldamente a precisare che i costi di spedizione vengono totalmente pagati al corriere per il servizio express e assicurato che fornisce.
I prezzi dei nostri prodotti sono quelli di fabbrica e non vengono ricaricati con ultieriori spese, per questo motivo non riusciamo a fornire un cambio/reso gratuito ma si richiede la tariffa minima per un servizio veloce e di qualità.
Rispedizione autonoma
Per chi non voglia avvalersi dei nostri corrieri convenzionati, la merce può essere rispedita autonomamente al seguente indirizzo:
De Caro Store srl - Via Aniello capuano 19 III - 84083 Castel San Giorgio (SA).
Dopo aver effettuato la spedizione, si dovrà fornire il numero della stessa a: [email protected].
Il pacco dovrà contenere una nota indicante il numero ordine e la volontà di ricevere il rimborso.
Per i pagamenti effettuati in contrassegno, indicare IBAN ed INTESTETARIO.
Gli utenti che hanno scelto di pagare anticipatamente, riceveranno l'accredito sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.
Il rimborso sarà pari al valore intero della merce, escluse le spese di spedizione.
