Umtausch und Rückgabe
Wir bieten unseren Kunden Umtausch- und Rückgabeoptionen innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferdatum an.
Cambio
Exklusiver Service von LIEFERUNG DES UMTAUSCHS UND ZEITGEMÄßE ABHOLUNG DER RÜCKGABE, innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden.
Nach Eingang Ihrer E-Mail werden wir den gewünschten Umtausch umgehend verschicken. Bei der Lieferung holt der Kurier auch die Retoure ab.
Servicekosten: 8 €, in bar direkt an den Kurier zu zahlen.
Fordern Sie den Service an unter: [E-Mail geschützt] unter Angabe der Bestellnummer und des gewünschten Umtausches.
Rückkehr
Abholservice mit Rückerstattungsregelung
Servicekosten: 4,90 €
Die 4.90 € werden bei der Rückerstattung vom Warenpreis abgezogen.
Kostenloser Abholservice mit Ausstellung eines Einkaufsgutscheins, einlösbar innerhalb von 1 Jahr.
Servicekosten: Kostenloser
Der Gutscheinwert entspricht dem Preis der zurückgesandten Ware.
Die Abholung kann zu Hause oder an einem Fermo-Punkt erfolgen.
Fordern Sie Dienstleistungen an unter: [E-Mail geschützt] unter Angabe der Bestellnummer und der gewählten Dienstleistung.
Ausführungszeiten: Rückerstattungen und Einkaufsgutscheine werden innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden nach Erhalt der Ware ausgestellt.
Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug kann je nach Kartenaussteller zwischen 3 und 7 Werktagen dauern.
NB Wir weisen darauf hin, dass die Versandkosten für den von uns erbrachten Express- und Versicherungsservice vollständig vom Kurierdienst getragen werden. Die Preise unserer Produkte sind Werkspreise und werden nicht mit zusätzlichen Kosten berechnet. Aus diesem Grund können wir keinen kostenlosen Umtausch/keine kostenlose Rückgabe anbieten, aber die Mindestgebühr ist für einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service erforderlich.
Autonomer Rückversand
Wer unsere Partnerkuriere nicht nutzen möchte, kann die Ware auch selbstständig an folgende Adresse zurückschicken:
De Caro Store srl – Via Aniello Capuano 19 III – 84083 Castel San Giorgio (SA).
Nach der Sendung müssen Sie die Nummer der Sendung angeben an: [E-Mail geschützt] .
Dem Paket muss ein Zettel mit der Bestellnummer und dem Wunsch auf Rückerstattung beiliegen.
Bei Zahlung per Nachnahme bitte IBAN und KONTOINHABER angeben.
Nutzer, die sich für die Zahlung per Vorkasse entschieden haben, erhalten die Gutschrift auf die gleiche Karte, mit der sie bezahlt haben.
Die Rückerstattung erfolgt in Höhe des vollen Warenwertes, exklusive Versandkosten.
